KI-AUTOMATION FÜR DAS FORDERUNGSMANAGEMENT
EFFIZIENZGEWINN DURCH KI-BASIERTE ENTSCHEIDUNGEN
DOKUMENTENKLASSIFIZIERUNG
DER VIRTUELLE
SACHBEARBEITER
Klassische KI klassifiziert Dokumente — danach muss ein Mensch ran. Unser Ansatz
geht weiter: durch die Integration in IKAROS wird nicht nur klassifiziert, sondern
die Weiterverarbeitung direkt ausgeführt. Ein Sachbearbeitereingriff ist nur noch
in Ausnahmefällen nötig.
Posteingang
Erkennung
Entscheidung
Automatische Maßnahme
IKAROS-Workflow
DIE KERNIDEE
OUTSOURCING AN DIE
MASCHINELLE INTELLIGENZ
Durch den Einsatz von KI können Entscheidungen, die bislang von Sachbearbeitern
getroffen werden mussten, und Tätigkeiten, die bisher manuell ausgeführt werden
mussten, rentabilitätssteigernd ausgelagert werden.
POSTEINGANGSBEARBEITUNG
POSTEINGANGSBEARBEITUNG
WEITERGEDACHT
Klassischer Ansatz
Die klassische Aufgabenstellung aktueller KI-Modelle (LLM) fokussiert sich auf die reine Klassifizierung von Dokumenten. Ein Sachbearbeitereingriff ist danach zwingend nötig.
Unser Ansatz: Der virtuelle Sachbearbeiter
Durch die Integration in IKAROS wird nicht nur klassifiziert, sondern direkt die Weiterverarbeitung ausgeführt. Ein Sachbearbeitereingriff ist nur noch in Ausnahmefällen notwendig.
DER ABLAUF
DER PROZESS-FLOW
Posteingang
Digitalisierter Eingang
Phase 1
Erkennung des Geschäftsvorfalls
Phase 2
Vollautomatisierte Maßnahme auf Basis von Vorfall, Aktenlage und Prozessvorgaben
Abschluss
Warten auf Reaktion / nächste KI-Entscheidung
PHASE 1
ERKENNUNG DES
GESCHÄFTSVORFALLS
Schuldner-Einwendungen & -Wünsche (Widerspruch, Zahlungsversprechen, Ratenzahlungswunsch)
Erkennung von Rechnungen (z. B. vom Gerichtsvollzieher)
Erkennung & Analyse gerichtlicher Urteile (Urteile, VBs, KFBs)
Identifikation von Gläubigerkommunikation (Rückrufe, Stellungnahmen …)
Beispiele
ZAHLUNGSVEREINBARUNG
Schuldner wünscht eine individuelle Ratenzahlung, einen Vergleich oder eine Stundung.
EINWAND
Schuldner bestreitet die vorliegende Forderung oder einen Teil davon.
GV-RECHNUNG
Erkennung einer Rechnung vom Gerichtsvollzieher.
URTEIL
Urteil im Rahmen eines streitigen Verfahrens (Urteil, KFB und auch VBs).
PHASE 2
REAKTION AUF BASIS
DER AKTENLAGE
Kombination von KI und Prozessregeln — die Maßnahme passt zum tatsächlichen Stand der Akte.
Abgleich mit dem Verfahrens- und Prozess-Stand (Aktenstadium, Vormaßnahmen …)
Prüfung des aktuellen Forderungsstands
Einbezug von hinterlegten Scoring-Werten
Direkte, regelbasierte Weiterverarbeitung der Akte (Ihr individueller Workflow)
Beispiele der Weiterverarbeitung
ZAHLUNGSVEREINBARUNG
Automatische Prüfung der Gläubigerkonditionen und Vereinbarung — oder Anforderung von Einkommensnachweisen vor der Entscheidung.
EINWAND
Gezielte Anforderung fehlender Unterlagen bei Schuldner oder Gläubiger zur Prüfung, dann Fortsetzung des Verfahrens.
GV-RECHNUNG
Prüfung der Rechnung und Erstellung des E-Banking-Belegs zur abschließenden Prüfung durch die Buchhaltung.
URTEIL
Automatische Erfassung des Urteils und direkte Weiterverarbeitung in die Zwangsvollstreckung.
WIRTSCHAFTLICHKEIT
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
GEGENÜBERSTELLUNG
Kostenvergleich pro Vorgang (Erkennung & Ausführung einer Folgemaßnahme).
Sachbearbeiter (manuell)
~ 1,87 €
KI-Entscheidung (automatisiert)
~ 0,28 €
Ersparnis pro Fall: ca. 85 %
Hinweis: Einmalige Einrichtung und ein monatlicher Sockelbetrag fallen ergänzend zur nutzungsbasierten Abrechnung an. Alle Preise zzgl. der gesetzlichen MwSt.
TECHNIK
TECHNIK & SICHERHEIT
Nahtlose Integration in IKAROS über die Zworski Cloud
EU-Rechenzentren — Betrieb der Systeme und KI in europäischen Rechenzentren
ISO 27001 — Informationssicherheit zertifiziert
Datenschutz — Gewährleistung höchster Datenschutzstandards
AUSBLICK
DIGITALISIERUNG
IM FOKUS
Vom Papier zur Aktion
Die Transformation vom statischen Dokument hin zur intelligenten Prozessaktion ist der Schlüssel zum Vorsprung im Wettbewerb.
Zeit für das Wesentliche
Durch die Reduktion repetitiver Aufgaben gewinnen Ihre Experten signifikant Zeit für komplexe Sonderfälle und strategische Entscheidungen.
SPRECHEN WIR
MITEINANDER
Sie möchten Ihren Posteingang von der KI bearbeiten lassen? Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Wir beraten Sie gerne.